O Leme App oferece suporte humanizado para todos os planos, com atendimento por WhatsApp, chat e e-mail. A equipe está preparada para tirar dúvidas técnicas, orientar na configuração de funcionalidades e resolver qualquer dificuldade com agilidade.
Você pode falar com nosso suporte por:
WhatsApp (resposta rápida)
Chat dentro da plataforma
E-mail (suporte@lemeapp.com.br)
Também há uma base de ajuda com artigos e tutoriais acessível 24h por dia.
Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Mensagens enviadas fora do expediente são respondidas no próximo dia útil com prioridade.
Sim. O suporte do Leme App é oferecido para todos os perfis: comandantes (gestores), marinheiros (técnicos) e tripulantes (colaboradores). Cada usuário recebe ajuda de acordo com o nível de acesso e função dentro da plataforma.
Sim. Durante a contratação, nosso time de onboarding auxilia na configuração da conta, ativação de funcionalidades e importação de dados. O plano Turbo inclui ainda suporte consultivo personalizado, com acompanhamento contínuo.
Se o seu problema for urgente e ocorrer fora do horário comercial, recomendamos consultar a Central de Ajuda ou enviar uma mensagem no WhatsApp com a marcação de urgência. Assim, nossa equipe pode priorizar seu atendimento assim que retornar.
Você pode enviar sugestões diretamente pelo botão “Feedback” dentro do sistema ou pelo e-mail suporte@lemeapp.com.br. Todas as ideias são avaliadas pela equipe de produto e, se viáveis, entram no roadmap da plataforma.
Não. Todos os planos incluem suporte técnico. No plano Turbo, o suporte é prioritário e inclui reuniões com especialistas, análises de uso e sugestões de melhoria contínua.
Organização e Acesso
Organize sua operação com perfis personalizados e controle total dos acessos.
Alertas e Monitoramento
Receba alertas automáticos e mantenha o controle das obrigações de SST.
Saúde e Clima Organizacional
Mapeie o bem-estar da equipe com questionários e indicadores inteligentes.
Relatórios, Gestão e Compliance
Gere relatórios, controle EPIs e esteja sempre em dia com o e-Social.
